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專注工程造價(jià)咨詢及鑒定·建設(shè)工程質(zhì)量檢測(cè)及鑒定業(yè)務(wù)從工程哲學(xué)視角看，工程需求源于人、工程活動(dòng)依靠于人、工程目標(biāo)服務(wù)于人。因此，“以人為本”是工程的本質(zhì)特征。工程管理作為推動(dòng)工程實(shí)現(xiàn)其價(jià)值目標(biāo)的管理活動(dòng)，“以人為本”理應(yīng)是其核心要義。隨著社會(huì)的不斷發(fā)展，人們對(duì)工程的需求已從對(duì)單一物質(zhì)功能的要求，轉(zhuǎn)變?yōu)閷?duì)人文價(jià)值、社會(huì)責(zé)任和生態(tài)環(huán)境可持續(xù)性的綜合考量。當(dāng)前我國(guó)社會(huì)的主要矛盾表現(xiàn)為人民日益增長(zhǎng)的美好生活需要和不平衡不充分的發(fā)展之間的矛盾。在此背景下，“以人為本”工程管理顯得尤為重要，它不僅是解決主要矛盾的重要工程手段，也是實(shí)現(xiàn)工程與人、社會(huì)、自然和諧共榮的關(guān)鍵途徑。
“以人為本”工程管理是在工程項(xiàng)目全生命周期內(nèi)，以工程為載體，從科學(xué)識(shí)別人對(duì)工程的需求開始，以人為中心開展工程建造和運(yùn)營(yíng)活動(dòng)，**終實(shí)現(xiàn)工程服務(wù)于人的**大化價(jià)值管理活動(dòng)。在需求識(shí)別階段，管理者應(yīng)深刻洞察未來(lái)潛在使用者的需求，精準(zhǔn)識(shí)別其多樣化、動(dòng)態(tài)化的需求，并將這些需求映射為具體的工程目標(biāo)。通過(guò)這一過(guò)程，可以提升工程項(xiàng)目的人文價(jià)值、社會(huì)價(jià)值和環(huán)境價(jià)值并找到價(jià)值平衡點(diǎn)。在實(shí)施建造階段，管理者應(yīng)完善以使用者為中心的決策機(jī)制，通過(guò)科學(xué)決策確保決策價(jià)值的**大化，基于人性設(shè)計(jì)和精益施工確保工程目標(biāo)能夠更好地服務(wù)使用者，實(shí)現(xiàn)工程項(xiàng)目的人文目標(biāo)、社會(huì)目標(biāo)和環(huán)境目標(biāo)。在工程使用階段，管理者應(yīng)持續(xù)優(yōu)化運(yùn)營(yíng)活動(dòng)，以適應(yīng)人們動(dòng)態(tài)變化的需求，持續(xù)提升使用者的滿意度和項(xiàng)目的人文、社會(huì)、環(huán)境效益。
“以人為本”工程管理不僅關(guān)注單個(gè)工程項(xiàng)目，還關(guān)注眾多復(fù)雜項(xiàng)目；不僅重視工程項(xiàng)目實(shí)體功能與經(jīng)濟(jì)價(jià)值，還關(guān)注其人文價(jià)值、社會(huì)責(zé)任與生態(tài)環(huán)境可持續(xù)的優(yōu)態(tài)共存?？梢哉f(shuō)，“以人為本”工程管理是應(yīng)對(duì)新時(shí)代我國(guó)社會(huì)主要矛盾的重要工程抓手，是工程管理的理性回歸。通過(guò)全面需求識(shí)別、科學(xué)決策、人性設(shè)計(jì)、精益施工和使用滿意度提升等，使工程實(shí)現(xiàn)與人、社會(huì)、自然的和諧共榮，回歸其自身應(yīng)有哲學(xué)之義，促進(jìn)人類的可持續(xù)發(fā)展。
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2025年4月9日
